目標管理Management By Objectives

定義:藉由提昇員工的承諾和參與，以達成組織目標的一種策略P2-9-2
△目標的基本型態P22-9-2
1目標設定
2預算
3自主性
4回饋
5獎勵
(有色遇自己就會講了)
△設定目標方法P2-9-5
1SWOT法
2政策德菲法
3腦力激盪法
4名義群體法(有種病叫SWO德腦症候群)
△目標管理的缺失p2-9-7
1整體理念:不適合劇烈變遷、官僚和集權、假分權行控制
2目標設定方面: 量化、參與的問題
3績效評估:作假
4過於強調個人目標達成
5過多文書(理目笑了出來就標輸了)
△目標在公部門的限制P2-9-11
1適用體系:封閉式較好管
2時間成本:投入大量時間
3信任問題:目標管理建立在信任的基礎上
4政府本質:官僚體系及政治阻力
5績效評鑑:重量化而不重品質。狹隘界定工作、評量個人績效、以成果為焦點而非過程
(體時的性質很賤)(適時信本鑑也行)
△目標管理參考要領P2-9-14
1高層的支持是成敗的關鍵
2支持性組織氣候的建立
3要兼顧量化和質化
4應整合長短期目標
5應融入共同願景
6應採用多元管理方式
(高支質、長願多)