變革管理

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△意義：舊的事變得不一樣
△預備：1目前不滿意2改變有可能3計畫可達成
△推動變革力
1競爭
2經濟政治科技全化的力量
3人口及社會力量
4倫理力量（在這裡就要負責）
△抗拒p 2-8-4
1個人：習慣不安全經濟未知選擇
2組織:結構團體慣性、局部改變
△消除抗拒(教參潤協高)p 2-8-5
1教育溝通
2參與
3潤滑支援
4協商
  5操控與籠絡
5高壓
 
△Lewin的變革三步驟p 2-8-7
1解涷：減低維持現狀的力量
2推動：植入新的態度價值與行為
3再結凍：增強新的態度價值與行為
 
Ｌewin力場理論：阻力和推力平衡
 
 
△公部門變革成功因素p 2-8-10 ~17
1確認需求
2提供計畫
3建立內部對變革的支持
4確保高層對變革的支持保證
5建立外在支持
6提供各種資源
7使變革制度化
8追求全面變革
（求計內外高資度全）